바른솔루션(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 빠르게 처리할 수 있도록 아래와 같이 처리방침을 정해 안내해 드려요.
1. 처리하는 개인정보 항목
- 필수 항목: 연락받으실 번호(전화번호)
- 견적 요청 내용: 설치 지역, 장비 종류, 컬러 여부, 월 출력량, 원하는 방식, 메모에 적어 주신 내용
- 상담 중 알려 주시는 정보: 설치 장소, 담당자 성함과 연락처 등 상담과 설치에 필요해서 고객님이 직접 알려 주신 내용
2. 개인정보를 받는 방법
홈페이지의 빠른 견적에서 만든 내용을 고객님이 카카오톡 · 문자 · 이메일로 직접 보내 주시거나, 전화 · 카카오톡으로 직접 알려 주실 때 받아요. 홈페이지는 입력하신 내용을 서버에 저장하거나 회사로 자동 전송하지 않아요.
3. 처리 목적
- 견적 상담과 기종 · 요금 안내
- 설치 일정과 방문 안내를 위한 연락
위 목적 외의 용도로는 사용하지 않아요.
4. 보유 및 이용 기간
상담 목적이 끝나면 지체 없이 파기해요. 다만 계약을 맺은 경우에는 그 계약과 관련한 기록을 관계 법령이 정한 기간 동안 보관해요.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 기준이에요.
5. 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 받은 개인정보를 외부 업체에 맡기거나 제3자에게 제공하지 않아요. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령이 정한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 해요.
고객님이 카카오톡 · 문자 · 이메일로 내용을 보내실 때는 해당 서비스 사업자를 거쳐 전달돼요. 이는 회사가 맡기거나 제공하는 것이 아니며, 각 서비스의 약관과 개인정보 처리방침을 따라요.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기해요. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이로 출력된 내용은 분쇄해 파기해요. 카카오톡 대화, 문자, 이메일에 남은 내용도 함께 삭제해요.
7. 고객님의 권리
고객님은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하실 수 있고 동의를 철회하실 수 있어요. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 이메일로 요청해 주시면 지체 없이 조치해요. 대리인을 통한 요청도 가능해요.
8. 쿠키와 방문 기록
이 홈페이지는 쿠키를 사용하지 않으며, 방문 기록을 분석하는 도구도 쓰지 않아요. 다만 글꼴을 Google Fonts에서 불러오기 때문에, 접속하실 때 접속 환경 정보(IP 주소 등)가 해당 서비스에 전달될 수 있어요.
9. 안전하게 지키기 위한 조치
개인정보를 다루는 사람을 상담 담당자로 제한하고, 상담 목적 외에는 이용하지 않도록 관리해요.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자
- 대표 이내원
- 전화
- 1800-1737
- 이메일
- ask@barun.it
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 책임자에게 연락해 주세요. 아래 기관에도 도움을 요청하실 수 있어요.
- 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 처리방침의 변경
이 처리방침이 바뀌면 이 페이지에 먼저 알려 드려요.
시행일: 2026년 10월 11일